TERMINOS Y CONDICIONES DE USO
Inventario SpA
I. Ámbito de aplicación, obligatoriedad y vigencia
El presente documento forma parte de la contratación de los servicios ofrecidos por Inventario SpA, en adelante los “Servicios” o “BOOTIC”, y describe sus Términos y Condiciones de uso. Su cumplimiento por parte de los usuarios es obligatorio y vinculante.
Antes de contratar y utilizar los “Servicios”, todo usuario debe leer los Términos y Condiciones de Uso, las Políticas de Privacidad y las Políticas de Infracciones, de tal forma que si cualquier potencial usuario no estuviese de acuerdo con tales documentos, deberá abstenerse de contratar y utilizar los “Servicios”.
Desde el momento en que un usuario hace uso de los “Servicios” está aceptando los Términos y Condiciones Generales de Uso y todas sus modificaciones y/o actualizaciones posteriores.
Los Términos y Condiciones de Uso pueden ser actualizados y/o modificados en cualquier momento y sin aviso previo, debiendo el usuario revisarlos en forma permanente. Desde el momento en se publiquen tales cambios y/o actualizaciones, se entenderá que los usuarios están notificados de ello. Si hubiera cambios significativos, Inventario SpA podrá enviar una notificación a la casilla de correo electrónico proporcionada por el usuario. El usuario que no esté de acuerdo con las actualizaciones o modificaciones efectuadas deberá enviar un correo electrónico a [email protected] dentro del plazo de 15 días contados desde la publicación de éstas. En tal caso se entenderá que ha terminado el vínculo contractual con Inventario SpA por la prestación de los “Servicios”.
II. Descripción de los Servicios
“BOOTIC” en un gestor de catálogos de productos que permite a los usuarios crear una tienda en línea, administrar tales catálogos, gestionar órdenes de compra y permitir el pago de los productos a través de sistemas de pago electrónicos provistos por terceros. Los “Servicios” se prestan a partir de la plataforma de comercio electrónico de Inventario SpA utilizando sus plantillas predefinidas, plantillas personalizadas conforme a los requerimientos del usuario y plantillas provistas por el propio usuario en base al diseño desarrollado por terceros. En todos estos casos el usuario podrá editar las plantillas y su contenido (páginas de la tienda en línea BOOTIC), modificándolas conforme a sus requerimientos.
Una vez que los “Servicios” son contratados, el usuario utilizará un formulario de inscripción para efectos de crear una cuenta BOOTIC.
Los planes y precios de “BOOTIC” se señalan en el sitio web www.bootic.net y podrán ser modificados en cualquier momento y sin aviso previo. Tales modificaciones no afectarán a los planes contratados con anterioridad a su comunicación o publicación.
III. Finalidad de los Servicios
Los “Servicios” están diseñados para administrar catálogos de productos, que junto con otras herramientas integran un sistema de gestión de órdenes y pago en línea alojado en los servidores de Inventario SpA a objeto que los usuarios puedan crear tiendas en línea en forma expedita y gestionar autónomamente el contenido de su tienda (páginas, informaciones, formularios de contacto, etc.)
Los “Servicios” se otorgan tal y como se especifican en los Términos y Condiciones de Uso y en www.bootic.net. Los “Servicios” no están destinados a satisfacer las expectativas comerciales o personales de los usuarios, no garantizan algún tipo de resultado como tampoco la venta de productos o el aumento de las mismas.
IV. Admisión y capacidad
La admisión a los “Servicios” es abierta y su contratación requerirá el pago de una tarifa mensual, anual u otra periodicidad. Su uso está destinado exclusivamente a usuarios que, siendo personas naturales, tengan capacidad legal para contratar y sean mayores de 18 años. Si el usuario es una empresa o persona jurídica debe tener capacidad para actuar a nombre de la empresa y para obligarla contractualmente.
Inventario SpA se reserva el derecho de cancelar los servicios a los usuarios que no cumplan con los requisitos mínimos que permitan su correcta y debida identificación. Para estos efectos, Inventario SpA requerirá al momento de la contratación de los “Servicios” datos personales que permitan la correcta identificación del usuario tales como nombre y correo electrónico válido, entre otros, los que deberán consignarse en un formulario. No se permite la existencia de usuarios anónimos. La no veracidad de los datos personales otorgados será causal suficiente para que Inventario SpA suspenda temporalmente o ponga término inmediato a los “Servicios”, sin derecho a indemnización alguna a favor del usuario.
En cualquier caso el usuario garantizará y responderá por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados. En consecuencia, Inventario SpA no asumirá responsabilidad alguna ante terceros por la falsedad, falta de veracidad o inexactitud de tales datos.
V. De la cuenta en BOOTIC
La cuenta de un usuario en Inventario SpA será personal, única e intransferible. El Usuario deberá comunicar o notificar a Inventario SpA mediante comunicación dirigida al correo electrónico [email protected] de todo uso no autorizado de su cuenta, del ingreso no autorizado a la misma por parte de terceros o de cualquier otra situación similar. Inventario SpA prohíbe la venta, cesión, transferencia o donación de la cuenta asignada a un usuario.
VI. Derecho de Retracto
El usuario no podrá hacer uso del derecho de retracto (facultad del consumidor de poner término anticipado al servicio antes de su prestación en los casos de contratos celebrados por medios electrónicos) a que se refiere la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
VII. Uso de los Servicios, Limitaciones y Prohibiciones
El usuario es el único y exclusivo responsable por el uso que haga de los “Servicios” y por las eventuales infracciones legales, contractuales o reglamentarias en que incurra.
El usuario deberá utilizar los “Servicios” conforme a la finalidad señalada en el presente documento y en el sitio www.bootic.net. En consecuencia, el usuario no podrá dar un uso distinto a los “Servicios” como tampoco podrá utilizarlos para ningún propósito ilegal o prohibido por la legislación vigente o que sea contrario a las buenas costumbres y a la moral.
En especial y a modo ejemplar, el usuario no podrá utilizar los “Servicios” para:
a) Promocionar y/o comercializar productos o bienes robados o hurtados;
b) Promocionar y/o comercializar productos usados sin señalar expresamente tal calidad;
c) Promocionar y/o comercializar productos ingresados ilegalmente al país en que reside el usuario;
d) Promocionar y/o comercializar productos falsificados o de contrabando;
e) Promocionar y/o comercializar armas de fuego, productos que contengan pólvora o materiales explosivos, medicamentos sujetos a receta médica, sustancias (drogas, alucinógenos, estupefacientes, etc.) no permitidas por la ley o sujetas a restricciones, animales o especies vegetales prohibidos por la ley o en vías de extinción, entre otros tipos de productos.
f) Transmitir virus informáticos, códigos maliciosos o cualquier otra amenaza similar.
Cuando a criterio de Inventario SpA un determinado contenido de una tienda en línea sea ilícito, contrario a las buenas costumbres, a la moral o bien se encuentre en algunas de las situaciones de uso no permitido, Inventario SpA lo notificará a objeto que el contenido infractor sea retirado o eliminado por parte del usuario en un plazo no superior a 3 días. De no ser retirado o eliminado el contenido infractor en el plazo señalado, Inventario SpA se reserva el derecho de retirarlo o bloquear temporalmente el acceso a la tienda en línea, sin que ello genere indemnización alguna para el usuario.
VIII. Responsabilidades del Usuario
a) El usuario es el único y exclusivo responsable por el contenido de su tienda en línea BOOTIC y por la veracidad y exactitud de ésta. A modo ejemplar el contenido puede comprender, entre otras, plantillas de diseño desarrolladas por terceros, fotografías en general y de productos, gráficos, información descriptiva, archivos multimedia, marcas comerciales, logotipos y vínculos.
b) El usuario es responsable por las consecuencias derivadas de editar y modificar las plantillas y páginas de su tienda en línea BOOTIC, de tal forma que Inventario SpA no tendrá responsabilidad alguna por la pérdida de dicho contenido, por la inutilización de la totalidad de la plantilla o parte de su contenido, por la imposibilidad de visualizar determinadas páginas, catálogos de productos e información descriptiva y, en general, por todo daño o alteración que emane de la edición realizada por el usuario.
c) El usuario se considera dueño del contenido de su tienda en línea, en especial de los productos y, en caso de no serlo, se considera que dispone de las autorizaciones para comercializarlos por cuenta de quienes los producen, venden o distribuyen. Inventario SpA no tendrá responsabilidad alguna frente a terceros, autoridades administrativas o policiales, cualquiera sea su nacionalidad, en el evento que el usuario no sea dueño de los productos o no cuente con las debidas autorizaciones para comercializarlos.
d) El usuario es el único y exclusivo responsable por el tratamiento que efectuará de la información que recopile de sus clientes.
e) El usuario será responsable del cumplimiento de las obligaciones legales, reglamentarias, tributarias y cargas impositivas que correspondan por la promoción, publicidad, venta y despacho de los productos contenidos en su tienda en línea, de tal forma que Inventario SpA no tendrá responsabilidad alguna frente a terceros y autoridades por incumplimientos en tal sentido.
f) El Usuario conoce y acepta que la comercialización y pago de sus productos contenidos en su cuenta en línea es de su exclusivo riesgo y responsabilidad, de tal forma que Inventario Spa, por un lado, no intervendrá de modo alguno en el pago de los productos que se vendan a través de la tienda en línea y, por otro, no podrá garantizar a terceros la veracidad de la información publicitaria que señale el usuario, ni intervendrá en el despacho y entrega del producto vendido. Asimismo, Inventario SpA no será responsable frente a terceros por los reclamos derivados de productos defectuosos, solicitudes de cambio o devolución del precio pagado.
IX. Responsabilidades de Inventario SpA
Inventario SpA se responsabiliza por la prestación de BOOTIC conforme a la descripción y finalidad señalada en el presente documento y las demás características comerciales y especificaciones técnicas contenidas en el sitio www.bootic.net.
El usuario conoce y acepta que BOOTIC se basa en la utilización y funcionamiento, a modo ejemplar, de sistemas informáticos, plataformas tecnológicas, programas computacionales, servidores, redes de telecomunicaciones e Internet. Estos elementos son objeto de interrupciones, fallas, errores, intervenciones o interceptaciones no autorizadas, congestión u obsolescencia. De esta forma y sin que la enumeración siguiente sea limitativa, Inventario SpA no garantiza ni puede garantizar:
a) que BOOTIC estará exento de interrupciones o fallas;
b) que BOOTIC y sus funcionalidades serán 100% seguros y confiables;
c) que el usuario efectivamente accederá a su cuenta y utilizará BOOTIC;
d) que los servidores y redes de telecomunicaciones de BOOTIC estarán libres de error, virus informáticos o todo otro elemento de carácter dañino;
e) la privacidad y seguridad en la utilización de BOOTIC;
f) que terceros no autorizados no accederán a las cuentas de los usuarios;
g) que no se producirán pérdidas del contenido, total o parcial, de una cuenta en Inventario SpA o bien eliminaciones o fallas en el almacenamiento de todo tipo de contenido.
En caso de fallas, interrupciones o cualquier anomalía en la prestación de BOOTIC, Inventario SpA realizará todas las acciones que estén a su alcance y sus mejores esfuerzos a objeto de reestablecer los “Servicios” con la mayor celeridad posible. En dichas circunstancias como también en las enumeradas precedentemente, el usuario conoce y acepta que Inventario SpA no tendrá responsabilidad alguna frente al propio usuario y terceros salvo que medie negligencia o dolo en el cumplimiento de sus obligaciones. De esta forma, el usuario exime a Inventario SpA de toda responsabilidad por los daños y perjuicios cualquiera sea su naturaleza, directos e indirectos, previstos e imprevistos, materiales o morales y que emanen de tales circunstancias.
Inventario SpA mantendrá bajo confidencialidad y reserva los datos personales proporcionados por los usuarios y solamente los revelará conforme se indica en las Políticas de Privacidad.
X. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de Inventario SpA
Inventario SpA es titular exclusivo de los derechos de propiedad intelectual del contenido del sitio www.bootic.net, de los programas computacionales, aplicaciones tecnológicas, plantillas predefinidas o personalizadas para visualizar tiendas en línea, bases de datos, archivos, imágenes y gráficos, entre otros tipos de obras o materiales protegidos, que permiten al usuario crear una cuenta y utilizar los “Servicios”. El uso de tales materiales por parte del usuario deberá ser conforme a la finalidad de los “Servicios”. Todo otro uso requerirá expresa autorización escrita de Inventario SpA. En todo caso, el usuario no podrá reproducirlas o copiarlas, total o parcialmente, cualquiera sea su formato como tampoco venderlas, distribuirlas, publicarlas, modificarlas o realizar cualquier otra actividad similar.
Inventario SpA es titular exclusivo de los derechos de propiedad industrial de sus marcas comerciales, en especial BOOTIC, patentes, modelos y diseños industriales. El usuario no está facultado para hacer ningún tipo de uso de tales activos.
Inventario SpA otorga al usuario una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada de su plataforma de comercio electrónico y de las plantillas predefinidas para la visualización de la tienda en línea del usuario. Dicha licencia estará limitada en su duración a la vigencia de los “Servicios”.
Asimismo, Inventario SpA otorgará una licencia de uso exclusiva, intransferible y limitada de las plantillas personalizadas y diseñadas por Inventario SpA conforme a los requerimientos del usuario.
El usuario podrá utilizar plantillas diseñadas por terceros las cuales serán incorporadas a la plataforma de comercio electrónico sobre la cual funciona BOOTIC en la medida que cumplan con los requerimientos técnicos de dicha plataforma.
XI. Derechos de Propiedad Intelectual del contenido de una cuenta
El usuario se reputa titular de los derechos de autor (propiedad intelectual e industrial) del contenido de su tienda en línea, garantizando que dicho contenido no infringe el derecho de autor de terceras personas, sean éstos personas naturales, jurídicas u organismos gubernamentales y que, en caso de que el usuario no sea el titular del derecho de autor, dispone de las respectivas autorizaciones para usar (cualquiera sea la modalidad) obras o materiales protegidos por el derecho de autor. Inventario SpA no asume responsabilidad alguna por las infracciones al derecho de autor en que incurra el usuario por el uso de los “Servicios”.
Cuando a criterio de Inventario SpA se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de autor o bien ante el reclamo de un tercero, Inventario SpA adoptará todas las medidas que considere pertinentes pudiendo, entre otras y sin limitación, notificar al usuario a objeto que retire o elimine el contenido infractor, remover todo o parte del contenido de la cuenta del usuario o bloquear temporalmente su acceso conforme se especifica en las Políticas sobre Infracciones. Ante la solicitud por un tercero para acceder a los datos personales de un usuario, Inventario SpA se atendrá a lo dispuesto en sus Políticas de Privacidad.
El usuario autoriza a Inventario SpA para utilizar el contenido de su tienda en línea, en especial, los productos que se comercializan, a objeto de promocionar BOOTIC y el uso del mismo a través del sitio web www.bootic.net u otros que determine Inventario SpA. Dicha autorización perdurará durante el tiempo en que se mantenga vigente la cuenta en BOOTIC del usuario.
XII. Políticas sobre Infracciones y Ilícitos en general
Para Inventario SpA es fundamental que la utilización de BOOTIC respete plenamente el derecho de propiedad, el derecho de autor (propiedad intelectual e industrial) y todo otro derecho de personas naturales, jurídicas y autoridades públicas (en adelante los “terceros”).
Conforme se señalan en los presentes Términos y Condiciones de Uso, el usuario se considera dueño del contenido de su tienda en línea y, de no serlo, se considera que dispone de las respectivas autorizaciones de “terceros”; el usuario garantiza que dicho contenido no infringe el derecho de autor de “terceros” y que, en caso de no ser titular de dicho derecho, dispone de las autorizaciones para usar materiales protegidos; el usuario es el único responsable por el uso que haga de BOOTIC y por las eventuales infracciones legales, contractuales o reglamentarias en que incurra.
Inventario SpA no asume responsabilidad alguna por las infracciones al derecho de propiedad, derecho de autor y otros derechos en que incurra el usuario al utilizar BOOTIC, en especial al subir y comercializar productos a su tienda en línea. El usuario libera a Inventario SpA de toda responsabilidad por reclamos de terceros con motivo de la trasgresión de sus derechos, debiendo indemnizar a Inventario SpA de todo perjuicio que le pudiere causar la violación de esos derechos.
XIII. Notificación de presuntas infracciones o ilícitos
Todo “tercero” que considere que el contenido de una tienda en línea BOOTIC lesiona su derecho a la privacidad, su honra personal o de su familia o vulnera su derecho de propiedad o derecho de autor, entre otros, podrá notificarlo a Inventario SpA conforme al siguiente procedimiento:
1) Deberá enviar un mensaje a la casilla de correo [email protected];
2) En dicho mensaje deberá indicar el contenido infractor o vulneratorio de la tienda en línea (ejemplo: en la tienda en línea “xxx” se utiliza el logotipo de la marca comercial “yyy” sin la debida autorización);
3) Asimismo deberá indicar el derecho que se reclama y los antecedentes que lo justifican. (ejemplo: soy titular de la marca “yyy” registrada bajo el n° “……...” y no he autorizado a la tienda en línea “xxx” para que lo utilice);
4) El mensaje deberá contener identificación de quien lo envía, y en él deberá señalarse el nombre completo, documento de identificación, número de teléfono y correo electrónico;
5) Recibida la comunicación, Inventario SpA podrá requerir al “tercero” antecedentes adicionales;
6) Inventario SpA responderá al “tercero” mediante correo electrónico en el plazo máximo de 15 días corridos.
Inventario SpA adoptará todas las medidas que considere pertinentes pudiendo, entre otras y sin limitación, notificar al usuario a objeto que retire o elimine el contenido infractor, remover todo o parte del contenido de la cuenta del usuario o bloquearlo temporalmente, sin perjuicio de la facultad de cancelar la cuenta del respectivo usuario en el caso de que éste persista en mantener el contenido infractor.
XIV. Denuncia de delitos
Inventario SpA tiene la obligación legal de denunciar ante el Ministerio Público o autoridades policiales aquellos usuarios que con motivo del uso de BOOTIC incurran en actividades calificadas como delitos conforme a la legislación chilena. Asimismo, cuando a criterio de Inventario SpA existan indicios de que un usuario ha cometido algún delito a través o haciendo uso de BOOTIC, Inventario SpA podrá denunciarlo a las autoridades competentes. Inventario SpA no necesariamente realizará denuncias o acciones en el caso de infracciones o conductas que no constituyan delito.
Inventario SpA adoptará todas las medidas necesarias e implementará las prevenciones tecnológicas pertinentes para determinar los responsables de conductas delictivas, una vez que se haya dado inicio a una investigación judicial. Inventario SpA no hará uso de la información que recopile a través de dichas medidas a menos que le sea solicitada por las autoridades competentes.
XV. Incumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso
El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones, limitaciones, prohibiciones y demás estipulaciones contenidas en los Términos y Condiciones de Uso facultará a Inventario SpA para poner término inmediato a BOOTIC. Inventario SpA se reserva el derecho de investigar conforme a las Políticas de Privacidad el uso de BOOTIC por parte de sus usuarios, a fin de determinar la existencia de una infracción a los Términos y Condiciones de Uso o para verificar el cumplimiento de la legislación vigente.
Inventario SpA se reserva el derecho de revelar, retirar o bloquear el contenido de una cuenta cuando ello sea necesario, a modo ejemplar y sin limitación, para: (a) cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes judiciales; (b) aplicar o hacer ejecutar los Términos y Condiciones de Uso, incluyendo la investigación sobre posibles infracciones; y (c) detectar, prevenir, o de cualquier modo abordar casos o situaciones de delitos.
El usuario responderá de los daños y perjuicios ocasionados a Inventario SpA, a otros usuarios o terceras personas como consecuencia del uso de BOOTIC y del contenido de su cuenta. El usuario conoce y acepta mantener indemne e indemnizar a Inventario SpA, sus representantes, apoderados y empleados frente a reclamaciones de terceros relacionadas con infracciones legales, contractuales o reglamentarias, incluyendo la responsabilidad o gastos ocasionados por las reclamaciones, pérdidas, daños, litigios, resoluciones, costas procesales y honorarios de abogados, de cualquier tipo y naturaleza.
XVI. Pago de la tarifa de BOOTIC
El pago de la tarifa de BOOTIC podrá ser mensual, semestral o anual, sin perjuicio de otras periodicidades futuras, y se efectuará conforme a las modalidades de pago dispuestas por Inventario SpA. Ante el no pago oportuno de la tarifa de BOOTIC, cualquiera sea su causa, Inventario SpA enviará un comunicación al usuario mediante correo electrónico a objeto que regularice el pago dentro del plazo de 15 días corridos, el que, de no realizarse, facultará a Inventario SpA para suspender temporalmente la prestación de BOOTIC mediante el bloqueo del acceso a la cuenta por parte del usuario. Transcurridos 30 días sin que el usuario haya regularizado la mora en el pago de la tarifa de BOOTIC, Inventario SpA le pondrá término inmediato.
XVII. Legislación aplicable y solución de controversias.
La contratación y uso de los “Servicios” y el cumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad se regirán por la legislación de la República de Chile.
Toda controversia que surge entre Inventario SpA y el usuario será conocida por los Tribunales ordinarios y competentes de la República de Chile. Para todos los efectos Inventario SpA fija domicilio en la ciudad de Santiago, Región Metropolitana.